Aurora Consultors naix com una empresa de consultoria jove i dinàmica, especialitzada en els processos de contractació de Serveis Generals (neteja i manteniment) i control de qualitat.
Amb experiència professional treballant per empreses de neteja i Facility Management, coneixem les carències del sector que pateixen els clients finals com ara: Baixa qualitat general, incompliments en les hores de servei, maldecaps en la gestió del personal, escassa supervisió…
Per posar-hi solució naix Aurora Consultors el 2024, amb l’objectiu d’ajudar als nostres clients a comprendre i optimitzar els serveis de neteja i Facility Managagement.
Tant per empreses privades com pel sector públic, la neteja és una partida de despesa voluminosa i imprescindible però sovint opaca i disfuncional, tant si es troba internalitzada com gestionada per una empresa proveïdora.
Canalitzant anys d’experiència directa en empreses dedicades al sector de la neteja i els Serveis Generals (Facility Management) donem resposta a la necessitat de coneixement i control efectiu dels nostres clients sobre els seus serveis de neteja.
T’ajudem a:
- Definir acuradament les necessitats tècniques, organitzatives i materials òptimes en funció dels edificis i espais a netejar.
- Dissenyar els procediments de licitació/tender per aconseguir ofertes competitives i adaptades a les necessitats del client.
- Dissenyar Acords de Nivell del Servei (ANS) basats en indicadors KPI mesurables
- Valorar la qualitat-preu de les ofertes rebudes per determinar la millor opció per a cada client
- Realitzar controls periòdics i auditories de qualitat per valorar el compliment del servei d’acord als estàndards de qualitat fixat
- Establir un règim de facturació variable d’acord al control horari i les auditories de control de qualitat per garantir que només es paga pel servei que es rep.
En síntesi, com definir el que cal i com fer-ho amb un control de qualitat que permeti pagar només pel que es necessita és la nostra tasca.
Per què triar AURORA:
Aurora mitjançant els seus serveis d’auditoria, consultoria i assessorament facilita la tasca dels responsables de neteja i manteniment. Qualsevol organització ha d’estar enfocada en la seva activitat fonamental, atendre als seus clients o la ciutadania.
Per aconseguir-ho amb eficiència no pot estar distreta en la gestió d’activitats sense valor afegit, però que alhora són necessàries com ara la neteja d’edificis. Externalitzar la tasca de disseny, control i seguiment de les tasques de neteja, manteniment i altres serveis bàsics del funcionament ordinari de la companyia a uns professionals com els d’Aurora té grans avantatges.
Som experts en el sector, avaluem les necessitats del client, preparem els plecs en cas que sigui necessari per a la contractació, cerquem la millor proposta per al client i li fem el seguiment i control per a garantir que es compleixen els objectius marcats.
Aurora ofereix assessorament en el sector públic i privat per a una millor gestió, estalvi de costos i de temps en la gestió de les tasques ordinàries de neteja i manteniment, així com un seguiment que adeqüi de manera continuada les necessitats serveis que es tenen contractats en cada moment. Evitem errors, ambigüitats, recursos i procediments judicials. Aconseguim un procés de contractació i execució del servei eficaç, transparent i beneficiós per totes les parts.
Per a aconseguir els millors resultats, disposem d’un equip multidisciplinari composat per graduats en Administració especialitzats en contractació pública, biòlegs, ambientòlegs i enginyers informàtics. Aurora compta amb personal sobradament qualificat i amb experiència en el sector del Facility Services, el que li permet afrontar amb solvència i serietat els reptes i les noves necessitats que apareixen diàriament en el món empresarial i en el de l’Administració pública.
Addicionalment, la nostra xarxa de col·laboradors (autònoms i empreses) ens permet cobrir qualsevol necessitat especial, contant sempre amb l’expertesa de grans professionals per dissenyar a mida les solucions que necessita qualsevol client.
Ara que ja ens coneixes, descobreix com podem garantir-te els millors serveis de neteja i Facility Management!
